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标题：北京奥运筹备工作要向细节要高分

1楼

震荡上行 发表于：2008/3/29 11:14:00

为了那一刹那的欢呼

      ——北京奥运筹备工作要向细节要高分

      当奥林匹克的圣火即将照耀东方，我们已经能够聆听到奥运会临近的脚步。不过，举办一届成功的奥运会，也许并不仅仅是现代化的体育场馆和“更高、更快、更强”的竞技比赛，融会贯穿于奥运会筹备和运行中的点滴细节同样应当成为我们关注的焦点———

      还记得2001年的那个夏天，当得知中国北京获得了2008年奥运会的主办权时，华夏儿女瞬时欢呼雀跃，尽情享受着这来之不易的光荣时刻。为了举办一届成功的奥运会，全中国都为北京奥运会的筹备贡献着自己的热情。随着2008年奥运会的临近，北京这座千年古都的方方面面正伴随着奥运筹备工作的深入开展而日新月异。
    然而，在距离奥运会还有100多天的时候，北京是否已经真正做好准备了呢？在比赛场馆、交通设施、后勤保障等硬件建设进展顺利的同时，包括赛场服务、交通标识、公共服务、市民习惯等在内的细节建设同样值得我们重视。正如北京奥组委顾问魏纪中在谈到这个问题时所说：“奥运筹备工作进行到目前这个阶段，已经到了要落实细节，查遗补缺的时候了。”赛场内外———热烈的不仅仅是气氛
    在去年8月份的“好运北京”女子沙滩排球挑战赛中，位于北京朝阳公园内的比赛场地设施先进，比赛条件也非常完备，国际排联管理委员会委员哈里森甚至在观赛后感叹道：“北京的沙排赛场是全世界最好的。”不过，和北京8月份的“火热”天气一样，比赛现场的高温也着实让观众们“享受”了一回“桑拿浴”。对此，国际排联技术代表安基罗直言表示，组委会应该在奥运会的正式比赛时采取一些措施，解决观众在阳光下暴晒的问题，“观众来到奥运赛场，不单是欣赏精彩的比赛，还需要感受到奥运会的魅力，需要高水准的服务。”
    安基罗所说的“服务”，正是奥运会赛事筹备和运行过程中的细节问题。要举办一届成功的奥运会，单有一流的硬件和热烈的赛场气氛是远远不够的，围绕赛事的各种“软件”建设同样重要。记者在采访过程中感觉到，围绕着奥运赛场内外的细节建设尚需更多努力。如记者在奥运会场馆之一的奥体中心附近看到，奥体东门附近的公共厕所非常少，也缺少明显的指示，恐怕无法在比赛期间满足大量人群的需要；而赛场内为观众提供的饮水、食品等人性化服务也需要进一步落实……
    据记者了解，在“好运北京”系列测试赛结束第一阶段的比赛时，北京奥组委针对测试赛中所暴露出来的不足进行了总结，认为语言服务标识薄弱；场馆导向标识不清晰；部分场馆供电系统运行欠稳定等问题，都需要在下一阶段的工作中及时加以改进。
    对于一届成功的奥运会而言，热烈的不仅仅只是气氛，赛场内外充满人性化的细节建设同样弥足珍贵。方便快捷———奥运筹备的重要环节
    在奥运会期间，除了紧张激烈的比赛，为比赛良好运转提供服务的交通、食宿、旅游等配套工作的完善也非常重要。综观历届奥运会中的“衣食住行”，方便快捷，安全有效是最重要的衡量标准。这也应该成为北京奥运会筹备工作中的重要环节。
    以北京奥运会的交通保障为例，也许与花费了大量人力和财力的奥运交通工程相比，奥林匹克专用车道标志、标线和地面标识、城市道路奥运交通指路标识等奥运交通的配套设施并不起眼，但这些“小设施”却是奥运交通系统能够正常有序运行的必要保障，也会让奥运交通变得更加“亲切”。记者在采访中看到，北京市内的交通标识较以前有所完善，如地铁站都有中英文标识的站名、线路以及首末车时间等，但依然有很多地方有待完善。如北京市内公交车站设有的交通图上基本没有英文标注；而北京至今还很少有英文版的北京市交通和旅游图出售……
    同样，在走访京城部分餐饮门店的过程中，记者也发现了不少需要改进的细节。记者在奥体中心附近的餐厅看到，一些规模较大的餐厅门牌上大都有英文注释，餐厅也准备了中英文菜单。而一些相对较小的小店如快餐店和风味小吃店等，在这方面却没有准备。当问及外国人就餐时不懂中文如何点餐时，服务员笑着说：“他们就看这里的照片，然后用手指头来指就行”。
    据北京烹饪协会会长杨登彦表示，餐饮业的涉外服务有着自身的特点，它既需要服务人员的外语实用能力，还包括菜单、餐饮指南等软、硬件设备的中外文对照等诸多细节来完善整个服务体系。“奥运会期间，北京将成为世界的焦点，外国来宾到北京吃什么、玩什么，我们做主人的应该有更充分的准备。”良好习惯———让人与人的距离更加接近
    良好的公共秩序，文明的公共习惯，都是拉近人与人之间距离的最佳途径。而奥运会的举办，正好给了北京这样一个树立良好社会风气和文明习惯的契机。但要想把“讲文明，树新风”真正落到实处，我们在奥运筹备的过程中还需要进一步的努力。
    记者在走访北京市内的银行、商场、车站等一些公共场所时看到，这些地方的公共秩序总体不错，但也有一些不尽人意的地方。如记者在德胜门公交总站看到，由于不在上下班高峰期，车站候车的乘客秩序井然。不过，据车站的工作人员介绍，乘车高峰期还是需要交通协管的帮助，才能维持好正常秩序。一位公交师傅表示：“为了迎奥运，现在的秩序比以前好了很多，不过还是有个别不自觉的人插队。”
    据记者了解，经过近几年的大力宣传，北京市民的社会风气和文明习惯都有了大幅提升，北京市民的整体素质正在提高。不过，要彻底改变一些多年积累而成的陋习和不文明行为，可以说是任重而道远。据国内某门户网站的调查，“随地吐痰”被受调人群列为社会十大陋习之首，但如今在北京街头还是随处可见不时一逞“口舌之快”的人。记者前几天在去鼓楼大街地铁站的一段50米的道路上，连续看到3个行人大大方方地在随口吐痰……
    其实，围绕着北京奥运会筹备工作的细节建设，除了上述的几个方面，还有很多很多。也许只是你我的一个手势，一句问候，一个微笑，一下弯腰……就能为北京奥运会尽一份力。“于细微处见伟大”，奥林匹克运动的恒久魅力，正是在这些微不足道的点滴细节中得以体现。

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