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本报读者李先生昨日打来电话,称自己“栽倒在茶叶里”。数月前,他在吴裕泰茶庄两次购买碧螺春茶叶,但发现茶叶“质量明显不同”,怀疑前次购买的是陈茶。而吴裕泰茶庄相关负责人表示,其出售的茶叶质量不存在任何问题。昨日,双方在东城区法院进行了法庭谈话。
两次买茶 顾客称质量有异
据李先生讲,去年9月27日,他来到吴裕泰茶庄苏州街店购买茶叶,因准备送给众多生意客户。“经销售人员介绍,我选中了600元一斤的‘碧螺春’茶叶,一次购买了9盒,花了1800多元。”李先生说,当天他就把茶叶纷纷送给了客户。
因“不够送”,李先生第二天再次来到同一家店,又购买同种“碧螺春”3盒。“这一回拿到茶叶时,我发觉和前一天购买的茶叶不太一样。”据李先生回忆,后者比前者的颜色显得绿,而且没有炒制时留下的气味,而前者有很明显的炒制气味。他由此认为前一次买到的是“陈化茶”。
取证录音中 商家承认“陈化”
李先生随后前往吴裕泰茶庄苏州街店,与其负责人协商。李先生向记者出示了他与该负责人的部分录音。录音中,一名男子说,该店的“碧螺春”茶叶在从江苏产地采摘后直接装进保鲜车运输,为避免陈化,进店后也应在冰柜中储存。“我没有把茶叶收藏好,没进冰柜,有点陈化了,这样搁了一个多月。”
李先生说经多次协商,对方表示愿意承担一定的经济赔偿,但自己认为“远远不够”。“茶叶已送出,我在客户中的声誉因此受到严重影响。”李先生表示,除双倍赔偿茶叶款项外,名誉损失也应由对方埋单。
吴裕泰总部:茶叶无质量问题
昨日下午,记者拨打了吴裕泰茶业公司总部的电话,其市场部相关负责人表示,李先生两次购买的茶叶没有任何差异,不存在质量问题。该公司对外销售的“碧螺春”保质期为12个月,李先生所购茶叶都没有过保质期。“接到投诉后,我们重新发给李先生9盒‘碧螺春’,并请他将原茶叶退回,以便我们送至相关检测部门检验。但他在接到新茶叶后并没有退回原茶叶,我们也无法了解实情。”该负责人还表示,李先生提出的解决方案“不太合理”,他们无法接受。记者了解到,东城区法院已受理此案,近日将开庭审理。