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标题:黄金兑换钯金起纠纷 一年后消协成功调解

1楼
钱眼 发表于:2007/12/13 14:05:00

  本报承德电(记者尉迟国利通讯员高冠军)王女士听从金店营业员建议将黄金首饰兑换了钯金首饰,可王女士想换回原来的首饰时,却遭到了拒绝,事情过去一年多仍没有解决。日前,在围场消协的调解下,金店老板终于同意了王女士将钯金首饰兑换成黄金首饰的要求。

  家住围场满族蒙古族自治县围场镇的王女士,于2006年7月23日带着一副黄金耳环和一枚黄金戒指,到围场镇某金店欲兑换黄金项链一条。但在营业员的劝说下,王女士最后兑换成了一条钯金项链。

  回家后,女儿告诉王女士,钯金没有储存价值。第二天,王女士拿着钯金项链到该店要求换回原来的首饰,可金店不同意,原因是金店在兑换单上注明“钯金首饰只能兑换钯金饰品”。

  一年多过去了,王女士依然没能换回自己的黄金首饰,无奈之下,到当地消协投诉。工作人员听取了王女士的陈述,又到该店调查,认为王女士在首饰兑换过程确实受了该店工作人员的影响,该店应负一定责任。日前,经调解,该金店同意将王女士的钯金项链兑换成黄金项链。

2楼
温柔一刀 发表于:2007/12/13 15:12:00
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