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在中国工商银行淮安分行组织的第一期黄金交易竞赛中,淮安楚州支行广泛宣传,整体联动,全员参与,推动了纸黄金营销工作扎实开展,并取得明显成效。至6月末,该行黄金交易量达60979克,在市分行黄金交易竞赛中排名第一;在市分行竞赛排名前五名的网点中,该行独占二席。同时带动了中间业务发展,实现中间业务收入13万元。
一、广泛宣传,积极推介。在实物黄金被广大居民认可的情况下,还有许多人对纸黄金交易不知是何物,不知怎样操作。为此,该行积极开展宣传推介活动。一是通过柜面广泛推介。凡是客户在柜面上办理网上银行业务时,柜员在办理过程中,都主动向客户介绍纸黄金业务,大堂经理为客户演示购买纸黄金流程。二是通过网银维护员上门维护之际,积极向网银客户推介纸黄金业务并进行现场演示。三是全行员工通过亲朋好友向社会各界辐射宣传,推介纸黄金。
二、重点客户,重点营销。该行充分运用所掌握的客户资源,进行有针对性地营销。首先由支行公司科和营业室,对众多客户进行筛选,锁定优质客户,确定营销面。其次选派专人,上门进行宣传、推介、演示,培养客户对纸黄金交易的认知度和浓厚兴趣。通过主动推介,耐心辅导,培育了一批优质客户群,重点客户的交易量达25000克。
三、领导垂范,带头营销。在市分行黄金交易竞赛中,该行领导身先士卒,一边积极营销重点客户,推介纸黄金业务;一边带头炒金,参与黄金交易竞赛。几位行领导在黄金交易竞赛中交易量达4800克,为全行员工树立了良好的示范作用,带动了全行黄金交易竞赛活动的开展。
四、传导到位,强化考核。该行通过召开行长办公会、行务会和员工大会,组织学习市分行黄金交易竞赛通知,研究制定竞赛方案,将竞赛要求层层传导到每个员工,提高全员参与率。同时将竞赛目标任务分解落实到各科室、网点,细分到每个员工,做到任务明确。支行公司业务科作为责任部门,负责每天竞赛活动成果的统计和督导,每周进行一次通报,树立营销典型,鞭策后进,营造了你追我赶的竞赛氛围。最终取得了黄金交易竞赛的佳绩。