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标题:四、“双录”在哪录?

1楼
封存 发表于:2017/8/24 11:19:00

  四、“双录”在哪录?

  1、营业场所的销售专区。

  2、小型营业场所的固定销售专柜。

  五、对“双录”质量有什么要求?

  1、影音资料清晰、完整、连贯。

  2、录像可明确辨认销售人员和消费者的面部特征。

  3、录音可明确辨识销售人员和消费者的语言表述,并与录像画面保持同步。

  六、对销售细节有什么要求?

  1、录音录像行为应征得消费者同意,如其不同意则不能销售产品。

  2、统一销售话术。

  3、销售话术中至少应包括产品类型、发行机构、风险等级、收益类型、产品匹配度等内容,真实、全面反映产品的性质和特征。

  4、在销售专区内提供的产品宣传资料应真实、合法,全面反映产品的主要属性,严禁使用诱惑性、误导性的文字夸大收益或隐瞒重要信息。

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