“过去办房产证要往房管服务大厅跑好几趟，现在工作人员上门为俺解决了难题，真是服务到家了。 ”10月14日，齐河县城区居民王利高兴地说。因为身患残疾，王利一直不方便到房管服务大厅办理房产业务。前段时间，他通过房管热线反映了房子的烦心事，没想到第二天工作人员便亲自登门，为他办理了房产证申请手续，并承诺5日之内将新房产证送上门。
为方便居民，该县房管部门开设了2条“绿色通道”：针对老年人、因病（残）卧床及住院治疗等行动不便人士，开通预约上门服务通道；开通假期预约服务通道，在节假日开设预约窗口，方便只有节假日有时间办理业务的群众。今年已累计办理预约上门服务29次，假期预约服务80余次，群众满意度明显提高。