标题：海口房产办件数量激增 一天安排60个号引质疑

　　办房产证为什么还要限号?

　　海口房产办件数量激增 受理窗口一天一般安排60个号，此作法引起市民质疑

　　本报海口6月18日讯(记者 刘艳)上午8点30分刚过，赶到海口市政府服务中心办事大厅办房产证，排队机上房产受理的点击视窗却已被贴上纸条，告知“房产受理窗口已封号”。这是市民李女士今天上午陪朋友到政务中心办事时遇上的烦心事。与李女士同时烦心的还有现场没拿上号的10多位市民，以及近期遇上同样状况的一些市民。

　　办件量激增受理窗口限号

　　今天上午，南国都市报记者来到海口政务中心二楼办事大厅，在大厅门口右侧排队机屏幕上，房产受理视窗的确已贴上纸条，上面写着“房产受理窗口已封号，截号为01040”，同一页面上的房产发证视窗也被贴上纸条，上面写着“房产发证窗口已封号，截号为05029”。

　　屏幕下方贴着一张公告，内容大意为由于近期房产办件量大幅增加，房产窗口现有条件无法完全受理所有办件，为使申办人不浪费时间，保证工作正常运转，即日起将根据受理的实际情况，实行不定时停止取号。公告时间为2009年5月18日。

　　咨询台前，两名政务中心工作人员正在向来办事的市民杨女士解释限号原因，并请她下午再来排号。杨女士虽然有些不满，但也只能无奈离开。她告诉记者，平时工作很忙，今天特地请假来办理房产证，没想到连号都取不上。“只能下午没上班前来排队了”，杨女士边走边自言自语地说。

　　咨询台工作人员告诉记者，一般情况下每天上午安排40个号，下午20个号，先到先得，如果有空缺或办件速度快，会临时根据情况开放一些号，现在基本上每天上午放40-45个号，下午20-25个。她们告诉记者，每天号放完的时间也不定，人多时一开门半个小时内就放完了，人少时10点来还能排上号。

　　海口市房产局派驻政务中心首席代表张国武告诉记者，实行限号也是不得已为之，因为从3月开始，房产受理窗口办件量突然猛增，8个窗口的13名工作人员连轴转，忙得上厕所的时间都没有，但还是有一些市民取了号排一天队都未必能办成。因此房产受理窗口不得不实行限号。“即便这样，办事人员也忙得不可开交，连水都不敢多喝，因为有时上厕所的时间都没有”，张国武说。

　　“实行限号虽然让一些市民白跑一趟，但也比让大家白等一天好”，张国武告诉记者。他告诉记者，房产办件量激增的原因初步估计是由于3、4年前海口房地产升温时大批房产销售出去，现在正好是办理房产证的周期，还有就是老城区拆迁市民居住需求以及海南提出建设国际旅游岛吸引购房者，从而带来房产交易量增加。“虽然没有详细统计，但这两个月办件量至少是以前2倍以上”，张国武告诉记者。

　　政务中心：暂定提早开门

　　“我们已经为这事着急一段时间了”，今天上午，海口政务中心负责人詹尊南告诉记者，政务中心房产受理窗口因为办件量激增实行限号给市民带来不便的情况，早已引起市政务中心以及市房产局关注，限号、预约、预审……多种措施经过讨论后暂时选择了限号。

　　詹尊南告诉记者，限号后可能出现的问题，他们也在及时跟进中，如安排专人进行解释，并对取号人的申请资料进行审查后才放号，以免出现“黄牛党”卖号现象。“解决的最终方法是要增加窗口和人手”，詹尊南说，他们将继续与海口房产局协调，对房产办件激增的情况深入调研，寻找更好的解决方法。

　　詹尊南表示，此前，他们将要求房产局适当延长工作时间，尽量多地消化一些办件，以免造成办件大量积压。同时，政务中心将加强服务，做好疏导和解释工作。他告诉记者，由于政务中心大门朝东，每天上午一大早太阳直射大门，为给排队的市民创造舒适的环境，他们将从即日起提早开门，让市民在大厅内排队等候取号。