在打造现代化国际大都市的背景下，北京对金融服务软实力的需求越来越旺盛，尤其是外汇业务需求正在快速提升。作为北京地区最大、最具影响力的金融机构之一，工商银行北京分行正通过不断优化集外币存款、兑换、结算、投资理财为一体的个人外汇业务综合服务体系，在满足北京市民和外籍人士日益增长的外汇业务需求的同时，提升建设现代化国际大都市所需的金融“软实力”。
外汇业务是金融服务的一个重要组成部分。自2007年汇改后，个人外汇需求的增加对金融机构提出了更高的要求。中国工商银行北京分行以各类客户需求为中心，致力于在结售汇、汇款、票据、外汇储蓄等个人外汇业务方面提供优质、便捷的产品和服务。例如客户可以通过币种齐全、可24小时交易的工商银行网上银行进行币种转换，足不出户地将外汇资金配置为币值较高的币种，实现资产的保值增值。
中国社科院发布的2010全球竞争力报告显示，北京的跨国公司指数排名已经超过了巴黎。面对数量激增的驻京外企和在京外籍人士，工商银行将以设在CBD、望京、中关村、亦庄等高档商务区和高新技术园区的网点为切入点，依托财富中心和贵宾理财中心为客户办理个人结汇业务，并通过跨越五大洲的全球经营网络，与22个国家和地区的181家分支机构加强联动，提供优质的预结汇服务。
针对来京进行商务参访或出国旅行的人士，工行推出速汇金和光票托收业务。速汇金国际汇款是一项快捷的汇款服务，无论是国内汇出还是国外汇入,不需通过银行账户就可以在约10分钟内完成汇款交易。客户如果持有旅行支票、境外银行或其他商业机构开出的汇票等票据，则可以委托工行进行“光票托收”，取得款项一般需要45天－60天。
为更好地服务留学生群体，工商银行将举办“工银出境服务开启卓越未来成就尊逸人生”活动，为留学人员提供购汇点差和汇款手续费等多重优惠。同时，工行将加强与留学中介、培训机构、语言学校等机构的合作力度，让更多客户了解个人汇票签发、留学贷款等留学金融服务。