标题：工商银行长治分行实现外汇业务发展零突破

　为进一步构建全行办外汇的经营格局，工商银行长治分行为辖内四家支行申请开办了国际业务，从而使辖内经办外汇业务的机构由原来的一家而变成了五家。随着一笔3025万美元的国际信用证由四家新批机构之一的故县支行成功发起后顺利开出，长治分行新批机构外汇业务在各项备案、验收、授权手续完备后短短一周时间内便实现了外汇业务零的突破。

　　一、抓紧筹办，确保新批机构顺利通过验收。为加强国际业务的营销力量，长治分行为故县等四家有外汇业务市场潜力的支行申请开办了外汇业务，在得到省分行批复后，市分行便抓紧开始一系列的监管备案、系统开通、人员培训等工作。因备案事项及相关系统较多，在办理过程中需各支行向外汇局及银监局报送多个申请文件，市分行对每个文件均起草了参考文本下发支行，并要求各支行于一个工作日内统一交公司业务部集中前往办理，大大提高了办理效率；因新批机构的业务人员都从未接触过外汇业务，市分行在进行基本知识和技能培训的同时，还深入原外汇专业支行进行现场演示和培训，并一对一地考察每个参训人员对各个业务系统的操作情况，有效提高了培训的实际效果。由于准备认真充分，四家外汇新批机构均顺利通过了省分行的验收。

　　二、及早介入，及时做好客户维护和业务营销工作。首钢长钢是长治市进出口业务的龙头企业，其进出口量占到全市的80%以上，是各家银行竞争的焦点。多年来，其在工行的外汇业务一直由外汇专业支行汇通支行办理，由于汇通支行距离企业路途较远，增加了客户维护和手续办理的困难，近年来农、中、建三大行对外汇业务争揽力度的加强，各股份制银行的纷纷进入，使市场竞争几乎到了白热化的程度，其人民币业务主办行故县支行的地源优势也逐渐显现。在办理各项业务备案、系统开通手续的同时，故县支行及早介入外汇业务的营销，充分发挥地源优势，更加密切地跟踪其进出口业务情况，在得知其有一笔3025万美元的大额信用证将要开出后，便紧盯不放，全力争揽，市分行行长亲自出面沟通，公司业务部全方位支持，终于在保证金比例高于他行的情况下与企业达成合作协议。

　　三、提前准备，各级行通力配合促使业务成功办理。各项备案、授权手续办理完毕后，市分行马上为故县支行进行了单证系统的信息新增，故县支行也进行了相关帐户的开通，并请公司部对其业务人员进行了开证业务办理流程的再培训，使得企业决定在我行开证后，支行很快就完成了流程发起工作，随后的保证金缴存、帐务处理、国际收支申报等工作也得以顺利进行。因为是为新批机构办理的第一笔业务，为防止其间出现意想不到的问题延误了客户要求的时间，市分行一是决定打“提前量”，每一步骤都尽量提前做，二是制定了应急预案，进行了周密分工，分头负责，各把一关，三是在公司部与支行保持随时联系的基础上，加强与总行单证中心、省分行授信审批部、市分行信贷管理部等各环节的联系，及时把握进度，及时解决出现的问题。在各级行的通力配合下，此笔业务得以顺利、快速办理，长治分行新批外汇机构实现了外汇业务办理良好开端。