标题：创新外汇业务 服务企业发展

　　在滨海新区这片热土上，天津保税区的发展一直受到世人瞩目，作为保税区内首家设立、经营近21年的中国银行(601988,股吧)天津保税区分行，更是感受到了这片热土带来的生机与活力。该行与区域共发展，与企业共成长，特别是在外汇业务经营管理方面，在区域内始终保持先进。

　　作为特殊监管区域内一家外汇业务相对集中的银行，中国银行天津保税区分行在国际结算部专门设立了国际收支组，用以处理各类国际收支、结售汇统计和分析工作。外汇业务工作的难点和重点就是要保证外汇政策、法规的有效执行、履行好代位监管职责，同时，确保统计数据的准确性和上报的时效性。对此，该行通过精细化管理，编写“案例式”学习材料，同时，辅以考核验收制度，以强化学习质量；另一方面根据不同阶段外汇政策改革的变化，对业务流程的各个操作环节做出具体分析，找出工作的重点，除了对容易出现错误环节加强复核力度外，还通过“次日后台数据筛查、重点监控、二次复审”等方法，保障操作质量。

　　中国银行天津保税区分行始终把对“人”的管理作为一切工作的出发点，在对国际结算部门的考核中，除了规定定量指标外，还把“外汇业务管理、国际收支统计”等重点工作纳入绩效考核体系中，并做到了奖优罚劣。行内始终把责任心最强、技能最优秀的员工放在国际结算的工作岗位上，而国际结算这个特殊的工作环境，也造就了一批优秀人才。目前，该行国际结算部员工获得全国、市级、总行级、分行级表彰的员工达7人，占该部门员工的38.88%。在外汇管理局塘沽中心支局2012年天津市滨海新区外汇指定银行报送信息考核中，该行在辖内83家银行分支机构中名列第一。

　　在工作中，中国银行天津保税区分行充分发挥银行面向企业的特性，针对集团公司多、世界500强企业多、贸易型公司多的特点，总结出了一系列的客户营销方法。例如：对于中小客户该行注意加强对企业日常业务审核，作为外汇政策有效实施的窗口，为企业提供外汇指导，对于大客户着力于个性化服务，了解客户的业务需求，为企业搭建了解和正确使用外汇政策的快速通道，为企业排忧解难。不但与企业采取定期沟通机制，还与外汇局共同对企业的需求上门服务，真正做到了“送政策上门、送服务上门”。通过银、政、企的合作，进一步提高自身竞争力。

　　创新是一个银行得以发展、在竞争中立于不败之地的动力。中国银行天津保税区分行在遵守外汇法规、规章制度的同时，始终不忘业务创新、管理创新，专门设立了“营销信息汇总登记簿”，以利于搜集创新素材。例如自国家调整外汇汇率政策后，汇率的波动幅度增大，对区域内的企业收入和经营情况产生了重要影响，面对这种情况，该行积极开发新产品，如外汇保值产品远期结售汇业务，让客户事先锁定外汇汇率和成本，为企业解决了出口收汇的后顾之忧，依托中行强大的海外机构，利用海外资金，为客户设计出海外协议付款、海外代付、内保外贷等低成本融资产品，在保证客户日常支付需求同时为客户降低了融资成本。2012年，中国银行天津保税区分行国际结算量同比增长55.30%，结算收入同比增长5%，跨境人民币、外汇结算份额在区域内保持领先。