标题：工行湖南娄底涟钢支行成功营销2300万美元外汇业务大单

　　今年以来，工商银行湖南娄底涟钢支行针对宏观调控对钢铁行业的影响，导致该行国际业务大幅减少的困境，积极转变思路，以提高客户服务质量为手段，以挖掘客户资源为目标，寻找新的国际业务突破口。近日，该行通过多方努力成功营销某企业2300万美元结售汇业务，交易金融折合人民币14117.17万元，实现中间业务收入近10万元。

　　一、统一部署，广搜信息。该行围绕国际业务重点客户，抢抓信息源头，深度挖掘客户业务潜力，建立行长、主管行长、客户经理三级营销体系，行长主要负责与集团公司高层沟通，主管行长负责与进出口部门联系，客户经理则与具体经办业务员联络，及时掌握信息，抢占商机，有的放矢地开展业务营销。

　　二、关注同业，踊于竞争。在业务营销过程中，该行积极适应竞争环境的变化，密切关注同业动态，仔细研究对手经营政策、制度及产品价格，及时掌握竞争对手动态，在依法合规、互惠互利和有利于持续发展的前提下，针对客户的综合贡献度，充分利用优惠政策，确保业务归行。

　　三、紧盯市场，优选时机。为从根本上走出国际业务大幅减少的困境，该行开展了深入广泛的市场调查，时刻关注人民币汇率升值，企业保留外汇意愿较弱的情况，积极做好结售汇业务营销，一方面大力争揽汇入汇款、出口议付等出口业务，努力提高结算占比，另一方面努力争取结售汇等业务提高中间业务收入。

　　四、深化服务，赢得客户。该行在办理售汇业务中，组织优秀客户经理和国际结算等业务骨干，实行全过程、全方位的个性化服务，在材料申报、业务审批上争取上级行支持，提高了工作效率，有效降低了客户融资成本，减少了客户的汇率风险，赢得了客户的充分认可。