标题：境外旅游换外币不必再去跑柜台

■重庆晚报记者 张彬 见习记者 钟祯

暑假境外旅游高峰到来，如果你还是像以前一样到银行营业网点办理，可能遇上人多排队耽误时间。昨日，重庆晚报记者从市内部分银行获悉，已开通更便捷个人结售汇渠道，你可以通过电子银行、自助终端等渠道自助办理结售汇。

七成顾客习惯柜台排队

“我们早就推出了个人自助结售汇服务。”市内某国有商业银行人士透露，大家可以通过该行网上银行、营业网点内查询机等渠道自助办理结售汇，不用像以前那样在营业网点排队办理。

“虽然个人自助结售汇对有换汇需求的市民来说更便捷，但还是有很多人习惯耗时费力去柜台排队。我们大致估算了一下，10个在营业网点办结售汇业务的市民，只有3个人通过自助渠道办理。主要原因一是很多人不知道可以自助办理个人结售汇，二是担心自己操作发生失误。”

上述人士表示，通过自助办理个人结售汇时，能够办理的外币币种主要有美元、欧元、英镑、港币、瑞士法郎、新加坡元、日元、加拿大元、澳大利亚元等。

手机银行等渠道更方便

“我们也推出了个人自助结售汇服务。”市内某股份制商业银行人士称。

据介绍，该行个人自助结售汇具有几大特色：首先是方便快捷，实时成交，无需亲临银行柜台；其次，多种自助渠道可以办理，比如，手机银行、个人银行大众版、个人银行专业版、财富账户专业版、电话银行和自助终端；第三，交易时间和柜台时间一样长，等于把银行柜台搬到顾客身边。

身份证开户个人可办理

银行方面介绍，按照有关规定，自助结汇暂只对持身份证开户的境内个人和持有港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证以及外国护照的境外个人开放，可通过相关银行自助结汇系统办理年度总额以内的经常项目非经营性结汇业务。持其他证件开户的境内个人和境外个人无法通过自助渠道办理个人结汇。

银行人士称，个人结售汇实行年度总额管理。额度有效时间从每年1月1日到12月31日。超过年度总额（等值5万美元，如有变更以外管局规定为准）的结售汇，还须请备齐相关资料到相关银行营业网点办理。

春节

国庆

不交易

重庆晚报记者了解到，推出个人自助结售汇业务的银行，自助结售汇交易时间为：

工作日（8：30-22：00）、周六、日（8：30-17：20）、一般节假日（8：30-17：20）和每年12月31日（8：30-17：20）。

春节和国庆7天长假系统不开放。自助结售汇业务办理时间，以系统开放时间为准。

3种自助换外币

通过自助渠道办理结售汇，操作流程到底是怎样的？昨日，在市内某股份制商业银行，重庆晚报记者了解到几种自助结售汇渠道的办理流程。

1、电子银行

登录网上银行大众版/专业版/财富账户专业版—选择外汇管理—选择外汇结汇/外汇购汇－输入结汇或购汇信息办理。

2、电话银行

拨打银行服务电话—选择1自动语音—选择3证券、外汇及投资业务—选择5结售汇业务—选择1自助结汇/2自助购汇—输入结汇或购汇信息办理。

3、网点自助

登录自助终端—选择1一卡通—选择4外汇业务—选择1自助结汇/2自助购汇—输入结汇或购汇信息办理。