标题：工商银行山西运城分行 大力发展个人外汇业务

　　今年以来,工行山西运城分行积极拓展营销渠道,努力提高外汇业务服务水平,促进了该行国际业务的发展,尤其是个人外汇业务得到了快速稳定增长，取得良好效果。

　　一、多渠道、多形式的营销。今年该行领导及营销人员通过电台、电视、报纸、户外宣传等多种方式积极营销，使工行的个人外汇业务渐进广大群众的视野，取得了良好的宣传效果。

　　二、结合低柜业务进行捆绑营销。人民币理财业务在该行开展得有声有色，理财客户同时又是潜在的外汇业务客户。在了解客户需求后，低柜人员针对性地进行个人外汇业务的营销。达到了事半功倍的效果。

　　三、做好客户资源维护，扩大品牌营销。该行的个人外汇客户很多都是汇学费、生活费，他们每年都有两到三次的外汇需求，该行的外汇人员平时就注意汇率走势，及时提示客户，使客户在此办理业务省时省力省费用，得到广大客户的好评。无形中也提升了个人外汇业务品牌的影响力。

　　四、加强业务素质，提高外汇业务营销水平。该行高度重视外汇人员的业务培训，在工作中不断的积累经验，同时，该行利用专业软件帮助客户查询银行信息，确保汇款路线准确无误，使客户的外汇汇款更加快捷。