网友的留言,我相信不是瞎说的。“一堆大小不一的信件散落一地……”没有相关的操作台吗?邮区转运中心的“乱”我没有去参观过,但能脑补杂乱无章的样子。
这些留言不仅仅是邮政底层员工在倒苦水,我们不能全信,但也不能不信,在一定程度上反映了邮政企业管理的问题。
安全生产,不只是指从事生产作业的参与人的人身安全,比如邮政等物流企业,更是指收寄的物品是否能“安全”走完全程,到达目的地。如果形成不了“闭环”,就是“安全生产”事故。
11月14日,有锦州邮政中心的工作人员告诉我,发往陕西华阴的普包被西安中心验少件,我请他们认真查找,目前仍没有结果,不知道是否有人在找,时间久了找到的概率会越来越低;刚刚锦州中心又联系我,6个普包处于失联状态。
这是细思极恐的工作状态,“双十一”对物流企业的压力,我们可以理解,邮政把邮件堆成山是可以的,在转运中心积压,导致寄递缓慢都可以,消费者都能接受,但不能积压来积压去,积压没了吧?顺丰、京东以及“四通一达”那些民营企业也不会出现这么多问题吧?安全生产的问题,到底源于哪里?场地不足?人员紧张?责任心不强?在物流企业,邮件安全是第一位的,“丢件”很“丢人”,是企业的信誉出了问题,应强化管理。