2012年，“中国集邮总公司”在国家博物馆举办了“集邮产业化”论坛，当时论坛上一位领导表示：集邮者不购买的产品，不等于社会不需要，集邮产品并不是集邮者的专属，面向社会要多元化，并呼吁集邮者要有一个包容的意识。这句话的意思就是集邮总公司想要发展，不能光靠集邮这个小圈子，而是要面向更多不同客户群体，以提高公司的盈利能力。
集邮圈还有个非常有意思的现象，那就是集邮知识掌握得越多，反而在集邮总公司购买的产品越少，名字中都有“集邮”二字，怎么集邮者和集邮公司渐行渐远了？先来看一下某大型网购平台上，中国集邮总公司旗舰店销量最好的10件邮票周边产品是什么：第一名：二十大纪念封（贴个性化专用邮票，未销票）售价3.5元，销量8000+
第二名：二十大小型张首日封（贴2022-23小型张，销票）售价8元，销量5000+
第三名：2022年经典年册（全年套票、小型全张、个性化目录、雕刻版生肖拓印张）售价188元，销量4000+
第四名：2017年经典年册（全年套票、小型全张、个性化目录）售价208元，销量4000+
第五名：二十大纪念册（2022-23套票、小型张、版式一、首日封、个性化版）售价168元，销量3000+
第六名：2026年生肖马邮票小版折售价32元，销量2000+
第七名：2017年贺岁版年册（全年套票、小型全张、个性化目录、2016丝绸双联小型张、西游记（二）小版、喜鹊小版、张骞小版）售价278元，销量1000+
第八名：《黑猫警长》版票册（版式一、首日封、个性化版）售价60元，销量1000+
第九名：2025年册经典版（套票、小型全张）售价188元，销量1000+
第十名：《百家姓》藏书票（个性化小版、金属徽章）售价35元，销量1000+
以上十款邮票产品，是按照集邮公司总销量进行的排序，这个结果我想超出了大多数集邮者的预期，以第二名小型张盖了纪念戳的首日封为例，只要没有实寄，其集邮属性就会大打折扣，所以这个销量肯定不是传统集邮者买出来的。至于其他产品册，虽然懂邮票行情的人觉得这是在“割韭菜”，但从礼品的角度出发，100元左右的邮票产品册既有正式发行的邮票，也兼具画面所囊括的国家级文化属性，在同等价位的礼品中，绝对算是个不错的选择。至于集邮总公司逐渐背离集邮者需求这件事，不也是因为集邮者满足不了集邮公司的营收需要吗，双向奔赴做不到，那就只能渐行渐远了。