前段时间,一个做收藏品行业的老板问我:“现在阿里拍卖、京东拍卖这么成熟,用户也多,我们为什么还要花钱开发自己的拍卖平台?”这个问题,其实很多企业老板都问过。甚至有人觉得:“别人已经修好了高速公路,我为什么还要自己修一条路?”听起来很有道理。但真正做过生意的人会发现,高速公路解决的是通行问题,而企业想解决的,往往是自己的经营问题。这就是很多老板后来选择搭建自己拍卖平台的原因。一、大平台解决的是“成交”,不是“经营”很多企业第一次接触第三方拍卖平台时,会觉得特别方便。商品上传。等待买家。参与竞拍。成交付款。整个流程看起来非常成熟。但是经营一段时间后,一些老板会发现一个问题:拍品卖出去了,但客户留下了吗?比如一个文玩商家,在平台上拍出了一件价值几万元的藏品。买家完成付款。交易结束。但是下一次这个买家还会不会购买?他喜欢什么类型的藏品?他的消费能力怎么样?他的收藏方向是什么?这些数据,企业往往很难真正掌握。因为用户首先认识的是平台,而不是商家。这就像你在商场里面开了一家店。每天有人进店消费。但是商场不会把所有顾客资料交给你。你知道今天卖了多少货,却不知道这些客户未来还能产生多少价值。二、很多企业做自己的平台,不是为了挑战巨头很多人有一个误区:“自己开发拍卖平台,是不是想和阿里拍卖竞争?”其实完全不是一回事。企业搭建自己的系统,并不是为了重新做一个超级平台。而是为了打造属于自己的业务工具。比如:一家艺术品公司。以前可能依靠第三方平台举办拍卖活动。但是随着业务发展,它可能需要:自己的会员体系;自己的拍品管理;自己的鉴定流程;自己的专场活动;自己的客户运营;甚至自己的直播拍卖间。这些需求,不一定是第三方平台重点服务的方向。于是企业开始思考:“我要不要拥有一个属于自己的交易入口?”三、拍卖行业真正的竞争,不只是卖东西,而是建立规则很多人认为拍卖就是:谁价格高,谁买走。其实真正成熟的拍卖业务,背后是一整套规则设计。比如:什么商品适合什么拍卖模式?是直播拍?同步拍?限时竞拍?还是荷兰式降价拍?什么时候开始加价?是否设置保证金?如何管理买家信用?如何处理委托拍?如何维护高价值客户?这些东西,才是一家拍卖企业长期发展的核心。第三方平台更像一个大型市场。而企业自己的系统,更像自己的经营后台。一个负责让别人看见你。一个负责让你管理自己的生意。四、为什么有些企业做到一定阶段,会开始考虑自己的系统?因为他们发现:刚开始创业时,流量最重要。有个平台能卖出去货,就很好。但是当业务规模扩大后,问题会慢慢出现:客户越来越多,却没有自己的用户池。活动越来越频繁,却无法灵活调整规则。业务越来越复杂,却只能适应平台固定流程。这个时候,企业需要的不再只是一个销售渠道。而是一套能够支撑业务发展的基础设施。就像开一家餐厅。刚开始,借助外卖平台可以快速获得订单。但是当你有了几十家店,你会不会考虑自己的会员系统?答案往往是肯定的。因为订单可以购买,但客户关系必须经营。五、自己的平台,价值在哪里?其实自己开发拍卖系统,最大的价值不是“看起来高级”。也不是为了挂一个APP、小程序。真正重要的是:企业开始拥有自己的数字资产。过去:客户属于平台。数据沉淀在平台。规则由平台制定。未来:客户可以沉淀。数据可以分析。模式可以调整。业务可以创新。这才是企业搭建系统的真正意义。当然,并不是所有企业都需要马上开发自己的拍卖平台。如果只是偶尔拍卖几件商品,借助成熟平台可能更简单。但是如果你的目标是:长期经营拍卖业务;打造自己的会员体系;形成稳定交易闭环;发展自己的商业模式;那么拥有一个自己的系统,就不只是“做一个软件”。而是在搭建未来几年发展的基础。很多老板后来明白一个道理:借别人的平台,可以快速开始一门生意;
拥有自己的平台,才能慢慢建立一份事业。这也是为什么,在已经有阿里拍卖、京东拍卖这样的巨头存在之后,依然有人愿意投入成本,打造属于自己的拍卖平台。因为他们想要的,从来不只是一次成交。而是一套可以持续发展的经营体系。