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标题:邮票发行应减少功利性,提高服务性

1楼
cjiyou 发表于:2024/7/31 1:30:00


原创 冯舒拉 邮海求索
 2024年07月30日 18:55

这么多年来,中国邮市好比三九严寒,寒风刺骨,令人瑟瑟发抖。邮市持续低迷,一蹶不振。邮政企业的一些措施,始终不见成效,邮票的低面值问题无论在销售时限和打折程度上持续走低。这是为什么?

在网上多次看到集邮者的一句调侃语“邮票发行什么时候中国邮政不再以挣钱为目的了,中国邮市就会复苏了。”此话虽然有些偏颇,但也有一定的道理。

残酷的现状:

一是老邮票持续贬值,新邮发行没过几天就低面值销售。许多集邮爱好者跟随邮政集邮业务的发展几十年、一辈子,用积攒下的钱投入到集邮此项爱好中,现如今不知家中这些“宝贝”还值几两银子?新邮发行去年底先预订付款,等今年的新邮发行一套套购买,可是卖回家没几天就连邮票面值都不保。眼看着一套套、一枚枚设计精美,印制工艺漂亮的邮票在打折,心疼。

二是邮政窗口购买不到新发行的原面值邮票,可邮票市场、网上低面值销售要什么有什么。每套新邮发行在国家邮政局的监督下,多数的发行日在一定的邮政窗口,有限量非常有限的销售数量,平时就根本无法从邮政窗口买到发行后的邮票。可是在北京马甸、上海卢工等邮市和全国的网络平台上又随时可以购买到低于邮票面值的邮票。

三是邮票发行后制作邮品种类多、价格高。购买邮票手续繁杂:网上注册、凭身份证登记、预约、摇号、排队、用邮政快递寄递等。集邮者希望购买的是中国邮政发行邮票和首日封、简单的邮折或极限明信片就行,并非要求那么多附加值高的离谱,各种题材的邮票册、折及五花八门的集邮品。说实话,邮政企业需要挣钱,提高新邮发行的附加值,这没毛病。但是,也得有度分时候,绝不能饥不择食杀鸡取卵。现如今不是2008年北京奥运会那时候,面对的是集邮市场处于长期低迷,集邮者在大量流失现状。


邮票发行是国家赋予中国邮政的一项“印钱”业务,是邮政企业的门脸,受到全社会的关注,如何经营发展好,更是中国邮政这支“国家队”能力和水平展现。


中国邮政还真应该学习中国铁路的为民服务思想和举措,以前出了名的“铁老大”,今天为解决60周岁以上老人乘车、买票不方便而采取了许多优惠措施。如:安排老人专门购票窗口,解决老人不会用手机购票难题;需要购买普通火车卧铺票时,可以优先选择下铺;老人和自己的家人一同出行,购票系统就会对老人和他的家人进行识别,帮助他们就近安排座位;候车室有专门通道,让老人提前检票上车等。

可是邮政呢?许多70、80岁的集邮爱好者在购买邮票时,照样起大早到邮局排队等候,挨个购买。相比之下,天壤之别。同样是国企、央企,差距咋就如此之大呢?

为此,邮票发行部门应该从思想上真正重视,多考虑为集邮者提供一些服务上的举措,解决一些实际问题,少琢磨或暂时先不考虑挣钱的事儿。据中国邮政官网公布,2023年业务收入是7987亿,实现利润787亿元,也不差集邮业务这点小钱。还是考虑考虑中国邮政邮票发行这项门脸业务,它关乎企业形象与文化传承。

同时建议提高各级集邮工作人员的业务水平,以前集邮者不懂集邮问集邮营业员,现在是集邮者在现场指导集邮工作人员該怎么办业务。集邮业务规章制度以前就很多,也很完善,着重是应该解决学习了解、政令畅通问题,提高各省、市、县集邮工作人员执行力,做到上下一致,令行禁止。集邮者期待中国邮市复苏的一天。


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新疆
5小时前

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下面的集邮员工,服务广大邮迷质量不佳!!看人呢。
庄稼汉
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6小时前

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没事 灵道决策都是正确的,哪来的错误啊,错的都是下面的
邮游岁月
山东
24分钟前

好文!
情非首尔Ⅱ
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58分钟前

中国邮政是中国集邮的掘墓人。
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