各位门店合作伙伴、广大用户：近期，数字消费证交易端出售委托数量有所增加，部分用户反映已发起出售委托但暂未成交，以及“求购”页面未显示求购订单等情况。为便于大家准确了解平台交易机制、委托规则及当前市场运行情况，现就近期集中反馈的问题统一说明如下：一、当前市场交易运行情况说明按照平台交易规则，数字消费证交易价格设置每日±2％的价格波动幅度。在该交易机制下，实际委托价格及成交价格由市场参与方根据市场供求情况自主申报、交易形成。目前平台交易系统整体运行正常，求购、出售、成交及交易记录查询等功能均可正常使用，广大用户可正常发起买卖委托操作。近期，受市场供求变化影响，出售委托数量有所增加，部分时段卖出需求较为集中。当前市场仍存在实际买入需求并持续产生成交，但由于同期买方求购数量与出售委托数量存在差异，因此并非所有出售委托均能够即时成交，部分卖出委托可能需要等待后续买方需求。需要说明的是，市场存在实际买入和成交，并不代表所有出售委托均能够立即成交；出售委托暂未成交，也不代表交易系统出现异常。二、为什么市场有成交，但自己的出售委托暂未成交数字消费证交易由买卖双方根据自身需求自主申报价格和数量，并按照平台交易规则进行。依据《交易规则》第二十一条，平台委托遵循价格优先、时间优先原则。同等条件下，卖出报价较低的委托排序优先；卖出报价相同的，按照委托提交时间先后排序。因此，当某一时段出售委托数量较多，而买方求购需求相对有限时，即使市场持续存在买入和成交，也可能出现部分出售委托已成交、部分出售委托仍处于等待成交状态的情况。用户提交出售委托后，该笔委托将按照平台交易规则显示在“在售”列表中。委托成功提交不等同于已经成交，具体成交情况取决于当时市场买卖双方的实际供求、申报价格、委托数量及委托顺序等因素。三、为什么求购页面有时看不到求购订单“求购”页面展示的是当前尚未完成成交的有效求购委托。买方发布求购需求后，如相关求购订单已经完成匹配成交，该笔求购订单将不再继续展示。因此，某一时点求购页面没有显示求购订单，并不代表当日没有买方参与交易或没有产生实际成交。平台每日成交总额、成交数据均可通过相关页面查询。用户可结合平台成交数据及个人交易记录，了解实际交易情况。后续平台也将结合用户使用需求持续优化交易信息展示功能，进一步提升交易信息查询的便利性。（当日销售量和销售额可在交易界面查看）
四、数字消费证如何发起出售操作持有数字消费证的用户可通过以下方式发起出售：1. 进入“求购”页面，在存在符合条件的求购委托时，根据页面提示进行交易；2. 进入“我的持有”页面，自主设置出售价格并提交出售委托，进入"在售"列表等待市场买方成交。（从我的持有发起出售）提交出售委托后，如暂未成交，相关委托将按照平台交易规则继续处于待成交状态。五、如何查询自己的委托及成交情况用户发起出售或求购委托后，可进入交易模块中的“交易记录”页面，查询本人当日委托状态、成交情况及相关交易记录，往期交易记录可在“历史成交记录”界面查看。如委托仍显示为待成交状态，即表示该笔委托已经正常进入交易市场，但尚未完成成交。(交易记录界面，可在不同分区中查看当日交易情况)(交易记录界面点击右上角可查看历史成交记录)（历史成交记录，可查看往期交易情况）
六、交易风险提示数字消费证系平台消费场景下的配套权益凭证，其市场交易价格由交易参与方根据市场供求自主形成，可能出现价格上涨、下跌以及委托暂时无法成交等情况。平台不对数字消费证的市场价格、成交时间、成交数量及交易结果作出承诺或保证，也不对市场参与方的买卖决策作出干预。请广大用户充分了解相关交易规则，根据自身实际需求自主判断、审慎操作。如在交易操作过程中遇到问题，可通过平台在线客服渠道进行咨询。特此说明。
数消世界2026年08月26日