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标题：檄京东文娱寄卖商城漠视投资者权益书

1楼

5201314 发表于：2026/10/26 11:34:00

京东文娱寄卖商城，依托京东品牌背书设立，面向广大收藏投资者开放文化藏品寄卖交易业务，无数投资者出于对京东平台公信力的信赖，投入自有资金参与藏品挂牌、买卖，本以为能够在合规框架内参与文化消费与藏品投资，期盼平台恪守交易规则、履行公告公示义务，维护市场公开、公平、公正，保障广大参与群众的合法财产权益。然事与愿违，自业务运行以来，京东文娱寄卖商城屡屡漠视既定业务规则，关键事项规则补充更新缺位、重大事项不发布正式公告公示、投资者合理诉求长期搁置。面对投资者持续反馈的交易系统卡顿、平台管理不作为、连年收费暴涨、账户欠费冻结、限制藏品提货、规则模糊、交易机制不合理等诸多现实问题，大批投资者通过平台客服、线上留言、意见反馈通道反复递交合理诉求，期盼平台正视矛盾、出台处置方案、公开处理进度，给广大商户一个负责任的答复。可京东文娱寄卖商城选择置之不理：既不补充完善业务运行规则，也不就争议事项发布官方公告与公示；对投资者集中、合理的维权诉求，推诿搪塞，选择性视而不见，拒不履行平台应当承担的管理义务与主体责任。投资者在平台内部沟通、反馈、申诉全部石沉大海，平台闭环内救济渠道彻底失效。万般无奈之下，众多投资者只能跳出平台自身反馈体系，选择向国家发改委、市监总局、信访办提起申诉，寄望国家监管部门介入，督促京东文娱寄卖商城落实主体责任：要求平台完整公开全部业务规则、补充缺失制度文件；对历史遗留的交易规则、藏品仓储、高昂收费、解冻账户等问题发布正式公示公告；逐条回应投资者提交的合法诉求；纠正平台不合规运营行为，厘清责任边界，妥善处置投资者的财产相关纠纷，维护广大消费者、投资者的正当权益。京东文娱寄卖商城背靠大型民企，手握市场资源与平台话语权，应当铭记商业经营的底线：品牌信誉不是规避责任的挡箭牌，平台流量不能凌驾投资者合法权益之上。投资者信任，是平台立足之本；规则、公告、公示，是交易市场运行的基石。若继续对群众诉求置若罔闻，无视监管申诉，拒不整改，损耗的不只是京东文娱寄卖商城自身的口碑，更是整个京东体系积累多年的公众信任。我们严正声讨京东文娱寄卖商城此种不作为、漠视投资者的行为，强烈呼吁：立即补齐、公开完整业务规则，对过往业务变更、重大风险事项补发官方公告、公示，保障投资者知情权和选择权；建立有效的诉求接收处理机制，认真对待每一位投资者提交的合理诉求，逐项核查、公开答复处置方案与时间节点；正视国家市场监督管理总局的申诉线索，积极配合监管调查，落实监管要求，主动化解历史交易纠纷；敬畏法律法规，敬畏广大投资者，停止消极推诿，拿出切实可行方案，妥善解决交易、仓储、收费、提货等一系列历史遗留问题。市场不会纵容躺平式履职缺位，投资者的合法诉求也不会因平台的漠视就此消散。望京东文娱寄卖商城迷途知返，敬畏规则、敬畏消费者，不要等到监管利剑高悬、舆论声浪汹涌之时，方才幡然醒悟。

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