标题：从信函收据的变化看邮政变革
您如果到邮局去寄挂号信函，营业员称重、收费结束后一定会给您一张小条——挂号收据，您得把它保管好，因为这是以后查询的凭证。自2000年至2007年，笔者收藏了几份“国内挂号函件收据”（邮1101），虽然它编号相同，但版式（文字内容、格式编排等）各不相同，仔细观察和认真研究后就会发现，它们反映了我国邮电分营以来邮政事业飞速发展、科技突飞猛进的历史事实。
2000年12月28日，笔者在苏州市白塔西路邮政支局交寄挂号信件后取得的（图1）收据，该收据为老版式。
时间过了不到半年，即2001年5月11日，本人在同一邮局取得了的挂号收据（图2），其版式有了很大变化：文字更严谨、内容更顺应邮政规章制度的变化。主要表现在以下几方面：第一，收据名称由图1的“国内挂号邮件收据”改变为图2的“国内挂号函件收据”。“邮焙汀昂币蛔种睿迦床煌收呷衔笳叽氪歉既罚蛭豆谟始砉嬖颉返?条规定：“邮件按内件性质分为函件和包件。”寄递包件另有包裹详情单收据联作为查询的依据，因此，挂号收据特指函件而不包含包件，这一修改很好。第二，邮件号码从原来的下部搬到上部，使号码更直观明显。第三，在挂号收据中部增加了“寄达局”“重量（克）”“收件人姓名”“资费（元）”“收寄人员盖章”5项内容，这非常必要，此项举措为事后查询和赔偿提供了准确无误的第一手证据。第四，对注意事项（也可理解为合约）的内容进行了调整：1.删除了图1的第三款“挂号邮件内不得夹寄钞票、粮票”，因为此时现实生活中粮票早已退出历史舞台，再出现此类词汇显然不合时宜。2.增加了“寄件人认为重要的邮件请使用保价邮件业务”“未保价邮件发生损毁、丢失、短少时，按实际损失赔偿，但是最高赔偿金额不超过所付邮费的二倍”。这是顺应当年（2001年3月1日起）实施的新版《国内邮件处理规则》有关邮件赔偿标准变化，即挂号函件丢失的赔付标准由原来的每件定额人民币5元改为最高赔偿金额不超过所付邮费的两倍而作出的修改。另外，提醒寄件人“认为重要的邮件请使用保价邮件业务”，以免万一发生意外事故不能得到有效足额的赔偿，这体现了邮政企业的贴心服务。集邮门户网
2007年，中国邮政电子化支局系统全面上线，挂号函件的收寄也随之上机处理，交给寄件人的收据通过电脑打印，不再进行手工加盖日戳等操作步骤，（图3）即为例证，它和以前的收据完全不同：首先邮件号码由4位数变为带条码、前缀两位英文字母、后为11位阿拉伯数字；其次，“收件人姓名”等内容不变但将注意事项印在背面（图4），内容由4项增为5项，加上了“仅供查询，不作报销”一句。
小小的挂号收据不仅反映了邮政函件收寄、业务管理的变化，还反映了邮政服务水平的提升，具有研究国内邮政业务变革的价值。
图1
图2
图3
