标题：常见问题汇总贴-----客户端

1、 客户端在哪里下载？

答：登录江苏中金文化网站，导航里“入市指南”中“相关下载”里有客户端下载。或登录南京文交所，点击首页的“钱币邮票交易中心”里有客户端下载图标。或者点击http://www.cjiyou.net/html/2013-11/338693.htm 下载

2、收到交易账号和密码登录不了？

答：当日收到，隔日登录。

3、密码与验证码区分大小写吗？

答：系统默认不区分大小写。

4、如何修改交易密码？密码遗忘如何重置密码？

答：登录客户端后左侧有修改交易密码。

      如果遗忘密码，请联系客服核实身份之后重置。

5、首次修改资金密码时，账户名称填什么？

答：填写本人姓名。

6、随时都能进行银商绑定？

答：银商绑定时间为交易日9：30到16：00。

7、如何在网银上自助办理银商绑定？

答：可到江苏中金文化官网首页导航条“入市指南”中“相关下载”里下载“网上银行自助办理银商绑定教程”。

8、资金转账登录，资金密码校验失败？

答：在9：30到16：00，如未修改过资金密码，请输原始密码，即短信收到的密码。登录密码和资金密码是两个不同的密码，需分别修改。

9、随时都能在客户端转账吗？

答：交易日开市时间内：9：30到16：00.

10、到银行办理银商转账业务，交易市场名称填什么？　资金账号填什么？

答：交易市场名称是　南京文化艺术产权交易所有限公司００００１１６２；资金账号填收到的交易账号。

11、在网上银行申请从市场转资金到银行卡失败什么原因？

答：网银上只支持资金银行转市场，不支持资金市场转银行；您需要在交易客户端上操作。

12、资金转账界面退不出来？

答：正常点退出。或按ALT+F4键退出。

13、如何进行资金转账？

        答：1、通过交易客户端进行银商转账；

               2、通过银行柜台进行银商转账；

               3、通过银行网银进行银商转账（网银只可以做银行转市场，不可以做申请从市场转银行）。

14,下载了交易客户端，结果被杀毒软件查出有木马，请问这是怎么回事？

   答：请关闭杀毒软件或者把客户端列入白名单，就不用关闭杀毒软件了。