标题：报刊无着名址处理流程的调整

　　中国邮政集团公司在2009年度报刊收订期间开通了报刊网上订阅业务。随着该项业务的开通，无着名址的数量也将会大幅度上升，而对无着名址能否快速处理和准确核实，是后续业务处理环节能够正常进行的重要保障。为此，集团公司报刊信息化工作组对报刊订阅无着名址处理流程进行了以下调整：

　　一、无着名址的批局、批段工作由市（县、区）邮政局（报刊系统中的订销局）和投递局共同完成。无着名址的批局工作由订销局在“报刊生产系统的订销局子系统”中完成；无着名址的批段工作由投递局在“名址信息系统的投递局子系统”中完成。

　　二、报刊系统实时将无着名址中无局无段的“订阅卡片”按照订阅卡片地址下发到相应的市（县、区）邮政局（报刊系统中的订销局），由订销局完成批注投递局的工作。订销局应在每天10：00前，完成上一日留存的无着名址批局工作；18:00前，完成当日接收的无着名址批局工作。无法确认的名址，应由订销局处理人员根据卡片上的订户电话及时联系订户，核对地址后再行批注。

　　三、报刊系统将已批注了投递局的无着名址交名址系统，在相应投递局继续完成批注投递段的工作，名址系统应在24小时内完成批段工作。遇有新增的名址，由投递局在名址系统中作新增处理。

　　四、经反复核对确系错误的地址，名址系统将该地址退回报刊系统。网点订阅和集订分送的卡片由收订部门联系用户作改址或退订处理；网上订阅的卡片由网站后台负责通知订户作改址或退订处理。

　　五、在无着名址完成批局、批段之前，订户所订报刊已经出版的，这部分报刊发往报刊系统指定的默认投递局暂存，一经确认投递局，暂存单位应立即将报刊寄发至正确投递局，向订户及时补投。

　　六、处理网上订阅、上门取费业务中“取费单”无着名址时，如果是有局的取费单，则直接下发给相应投递局；如果是无局的取费单，只需由订销局批局之后再直接下发给相应投递局，由投递人员完成打印、取费。批局成功的取费单在取费成功前，无须在名址系统中作任何处理。

　　对于“网上订阅、窗口订阅和集订分送”业务所产生的报刊无着名址，均应按照上述处理流程统一进行规范。各省（区、市）报刊发行部门在受理集订分送业务时，在名址导入之前，要与邮政名址管理维护部门充分沟通，尽可能在名址系统中选出规范的地址，或将集订分送名址信息（EXCEL表格）转发给订户所在省（区、市）报刊发行部门，由省（区、市）报刊发行部门转相关订销局，在表中填列名址的局段信息后，逐级返回，由受理局再按照集订分送模板导入报刊系统，以最大限度地减少无着名址，为后续处理创造条件。（集团公司报刊信息化工作组供稿）