标题：打击造假，匹夫有责！

今天给淘宝发的传真。。。。。。猛不猛？对下一步行动，大家提提建议

关于在淘宝网上购买到伪造人民币致淘宝网的备忘函

在正式内容之前，先请淘宝网工作人员认真咨询你们的法律顾问，了解以下几个问题的是不是应该得到肯定的答案：

1、淘宝网平台上出售的人民币（包括各种纸币、金、银币、纪念币）是不是中华人民共和国的法定货币？

2、制造、销售以上各类货币的伪造品是不是触犯了中华人民共和国刑法？

3、在交易平台上出售违法的商品，是不是只有购买商品的消费者才有权利报警？如果有充分的证据，平台有没有权利和义务报警？

4、谁主张谁举证，如果主张权利的买家被证实是无过错方，有没有权利向过错方就取得证据等过程付出的必要费用索取赔偿？交易平台有没有义务为索赔过程提供帮助？

本人于10月初在淘宝网上购买了3位卖家的8件银币，拍下后才发现商品存在很大的疑问，为了保护自己的利益，本人多次打电话联系客服（再次提醒客服，不要问我为什么觉得是假的还要拍下，这不是你们应该问的问题！），询问如果买到假货的有关事宜，主要围绕以上几个问题与你们的客服人员进行了艰苦的沟通，结果令本人非常失望。同时，我也与几名卖家进行了沟通，并严正提醒他们，出售伪造人民币是犯法的，请他们再次确认其出售银币的真实性，否则关闭交易，卖家均坚称其卖的是真品，不同意关闭。为了本人的信用和信誉，也相信淘宝最终能维护我们的权益，我只得进行交易。

收到银币后，本人在邮局当面打开，确认其中至少有2枚是假货（重量明显不符），并将所有8枚银币邮寄到鉴定机构鉴定，同时又一次和客服联系，询问有关退款事宜，并要求投诉处理人员介入，招到拒绝！要求我和卖家协商，先退货。按淘宝规则，卖家同意退货的话，我要把银币先邮寄回去，然后卖家确认收到了才退款。这里面有几个问题，一个是流通环节太多，更难提供证据证明其中有没有环节出现银币被调包，二是淘宝的工作人员如何能确认我提供的证明的效力和卖家提供的证明的效力，毕竟淘宝的客服都不知道什么证明最有权威性，而且证明也可以造假，三是我前面已经提到，伪造人民币是违法的，而这些伪造的银币就是证据，就这么随便退给了违法者，拿什么证据让违法者受到制裁，四是退款并不能完全保障无过错方的权利，因为我为了鉴定已经花费了300元，这个损失应该找卖家弥补，但多名客服表示这是我和卖家的事情，淘宝不介入。如果因为以上原因，买家怕麻烦，和卖家达成妥协，不更助长了卖家的嚣张气焰？不退货，卖家就有理由不退款，那么在淘宝流程里是不是就永远到不了投诉环节？

因此本人有以下要求，请淘宝网处理人员慎重处理：

1、开放专门的投诉处理通道，以便本人上传相关证据；

2、淘宝网作为国内最大的交易平台，理应担负也有能力担负应有的社会责任，本人将银币和鉴定证明邮寄到淘宝网，由淘宝网报警，并在接到银币后将本人已支付款项退回本人支付宝；

3、如果淘宝网不愿意负担这样的责任，本人只有自己报警，同时将以上发生事实上传网络，请网友评判。淘宝网在收到警方立案有关证据后，将本人已支付款项退回本人支付宝；

4、至于鉴定费用，如果能通过淘宝索赔（比如冻结卖家支付宝款项）当然最好，不过只要违法者受到应有的制裁，我个人受点损失也没关系。

本人不是律师，也不清楚这份函件的法律效力，但本人对本函件内容及本人今后将采取的行为承担一切法律责任！请淘宝网于10月28日12时前回复，谢谢合作！

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